Rückgabe- & Versandrichtlinie

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Digitale Bestellungen

Die meisten auf dieser Website angebotenen Programme werden über einen Download-Mitgliederbereich bereitgestellt. Dies bedeutet, dass Sie vollständigen Zugriff auf eine Mitgliedschaftsseite erhalten. Ihre Anmeldedaten werden nach dem Kauf bereitgestellt und per E-Mail versendet. Möglicherweise müssen Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen, wenn die Anmeldedaten dorthin versendet wurden.

Physische Bestellungen

Wenn Sie ein Produkt kaufen, das per Post versendet werden soll, wird es durch die folgenden Spediteure versendet:

Innerhalb Deutschlands:

International:

Bestellungsunterstützung

Für Bestellungsunterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter support@fitfuersommer.com.

Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden oder weniger antworten. Ihre Nachricht wird von einer echten Person bearbeitet, die hier ist, um Ihre Probleme zu lösen und Ihre Fragen zu beantworten.

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben und Rückerstattungen unterliegen der von uns festgelegten Rückgabefrist und werden auf Kundenwunsch entweder von uns als Anbieter oder von Digistore24 bearbeitet.

Rückgabefristen:

Je nach Produkt können Sie aus verschiedenen Rückgabefristen von 14, 30, 60, 90 oder 180 Tagen wählen. Die Rückgabefrist beginnt mit der ersten Zahlung und dauert je nach unseren Einstellungen maximal 180 Tage.

Physische Produkte:

Bei physischen Produkten beträgt das gesetzliche Widerrufsrecht 14 Tage. Darüber hinaus können wir eine verlängerte Rückgabefrist von bis zu 180 Tagen gewähren. Sie erhalten Rückgabeanweisungen in Ihrer Bestellbestätigung.

Digitale Produkte:

Digitale Inhalte können vom Widerrufsrecht ausgenommen sein, wenn Sie im Voraus ausdrücklich informiert wurden und ausdrücklich dem Verzicht auf das Widerrufsrecht zugestimmt haben (über ein Kontrollkästchen im Bestellformular). Bei digitalen Produkten müssen Sie eine Vernichtungserklärung abgeben, in der Sie sich verpflichten, alles, was Sie durch den Kauf erhalten haben, zu löschen oder zu zerstören.

Seminare und Dienstleistungen:

Bei Seminaren und Dienstleistungen gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Digistore24 bietet zusätzlich eine "Kulanz-Verlängerung" der Rückgabefrist von bis zu 180 Tagen.

Rückerstattungsprozess:

Um eine Rückerstattung anzufordern, verwenden Sie den Käufersupport-Link in Ihrer Bestellbestätigungse-Mail oder die Schaltfläche "Stornieren" auf der Bestellbestätigungsseite. Rückerstattungen können je nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode bis zu 10 Werktage dauern.

Wichtiger Hinweis:

Digistore24 ist gesetzlich verpflichtet, Rückerstattungen innerhalb der Widerrufsfrist zu bearbeiten. Wenn wir einen Rückerstattungsantrag innerhalb der von uns angegebenen Rückgabefrist erhalten, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Rückerstattung in Ihrem Namen zu bearbeiten.

Bestellungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, sendet Ihnen unser Fulfillment-Unternehmen einen Tracking-Link für Ihre Bestellung. Dies wird innerhalb von 3 Werktagen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Bitte beachten Sie: Diese E-Mail kann manchmal in den Spam- und Junk-Ordnern einiger E-Mail-Anbieter gefiltert werden.

Verbraucherrechte

Diese Bedingungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie auf der Website der Verbraucherzentrale oder kontaktieren Sie Ihre örtliche Verbraucherschutzbehörde.